takuu

Takuu- ja toimitusehdot 1.1.2013 Alkaen

Yleistä

  • Työn tilaaja vastaa, että auto, auton ohjelmisto,  auton tarvikkeet (esim. rengassarja) ja auton lisävarusteet ovat alkuperäiskuntoisia, autoon soveltuvia. Hinta-arviot / korjauksen takuut/vastuut perustuvat siihen että auto on alkuperäiskuntoinen ja korjaus/asennusohjeet soveltuvat autoon suoraan. Työn tilaajan on informoitava ennakkoon, mikäli auto poikkeaa alkuperäisestä (esim. virilastu, lisävarusteet tms.). Muuten muutoksesta aiheutuvat lisäkulut jäävät tilaajan maksettavaksi.
  • Työn tilaaja vastaa kaikista kustannuksista. Voimme laskuttaa vakuutusyhtiötä, takuun maksavia osapuolia yms. sovitusti. Kulurakenteen ollessa epäselvä, tilaajan tehtävä on selvittää ongelmat / reklamoida laskuista yms. Selvittelyaika max 7vrk. LUIGINPAJA.FI:llä on oikeus olla luovuttamatta maksamatonta ajoneuvoa. 
  • Moottorioptimointi, lastutus ja kaikenlainen muukin virittäminen (esim. vapaavirtaussuodin) poistavat kaiken takuun välittömästi. Kaikki takuu poistuu autosta, moottorista, voimansiirtolinjastosta yms. Myös tämän jälkeen asennettavista osissa kuten esim. jakopää,  turbo, kytkin, vetonivelet yms. takuu ei ole voimassa.
  • Hinta-arviot, tarjoukset, takuut ja virhevastuut perustuvat siihen, että auto on alkuperäiskunnossa ja huollettu säännöllisesti. (Osat aukeavat /irotavat kuten ne on korjausohjeessa kerrottu). Jos jokin pultti, mutteri, ruuvi liitin tms. ei aukea (on hapettunut, hapertunut, ruostunut, likaantunut tms.) ko.osan hajoaminen / lisäaika korjaukseen ei ole takuun/työvirheen vastuulla. Mikäli ko. korjaus/lisätyö ylitää hinta-arvion yli 15% kuten Aune-ehdoissa on, korjaamon on ilmoitettava hinta-arvion muutoksesta.
  • Ohjeajat perustuvat uuden auton korjaamiseen. Ohjeajat ovat suunta-antavia ja niissä on myös virheitä suuntaan ja toiseen. LUIGINPAJA.FI ei vastaa virheellisistä ohjeajoista -> Mikäli ko. korjaus/lisätyö ylitää hinta-arvion yli 15% kuten Aune-ehdoissa on, korjaamon on ilmoitettava hinta-arvion muutoksesta.
  • LUIGINPAJA.FI voi vaihtaa asiakkaan pyynnöstä osan ilman vianetsintää / diagnoositta. LUIGINPAJA.FI ei vastaa muiden korjaamojen tms. paikkojen tekemistä diagnooseista. Jos asiakas pyytää esim. vasemman pyörän laakerin vaihdon ja vaihdon jälkeen autossa on jokin ääni (jota ei ole kerrottu korjaamolle asiakkaan allekirjoittamassa työmääräimessä) ja joka kuuluu edelleen tai auto ei ole jostain muusta osasta katsastuskuntoinen, emme vastaa siitä. Asiakas on em. tapauksessa pyytänyt vaihtamaan vain pyöränlaakerin, ei korjaamaan tiettyä ääntä /saattamaan autoa katsastukuntoon. LUIGINPAJA.FI:n tekemän vianetsinnän  / diagnoosin jälkeen vastaamme että ko. vika /oire on sovitusti korjattu.
  • LUIGINPAJA.FI ei ole vastuussa toisen korjaamon tekemästä diagnoosista. Vastuu diagnoosista on diagnoosin tekijällä. Jos esim. joku on tutkinut, että  vika on EGR-venttiilissä ja auto ei tule kuntoon ko. venttiiliä vaihtamalla olemme tehneet pyydetyn työn, emme tutkineet mikä ko. vian aiheuttaa.
  • Tarjoukset (Autojerry, rengashinnasto, mainokset yms.) ja hinnoittelut perustuvat taulukkoihin, ohjeaikatiedostoihin ja ennakkohintoihin. On tapauksia, jolloin tarjous, ohjeaika ja/tai hinnastot eivät pidä paikkaansa ja loppusumma ylittää 15% annetusta tarjouksesta/arviosta -> näissä tapauksissa korjaamon on  ilmoitettava työn ollessa kesken poikkeamasta mahdollisimman pian asiakkalle. Samoin ajoneuvon maksimikoon ylittäessä yhdenkin seuraavasta mitoista, voi nostaa korjaukustannuksia (ns. lattiapaikka korjaaminen) tai estää korjaamisen (auto ei mahdu peruspaikalle)
    • Maksimipituus 4,5m
    • Maksimikorkeus 2,8m -> HUOM! Peräylitys / antennit yms. voivat vaikuttaa korkeuteen mikä lukee rekisteriotteessa!
    • Maksimi omapaino 2500kg
    • Maksimi akseliväli 3700mm
    • Maksimi akseliväli nelipyöräsuuntauksessa 3500mm
  • Noudatamme autoalan neuvottelukunnan (AUNE) laatimia moottoriajoneuvon korjausehtoja.
  • Auton tullessa korjaamokäynnille on aina mahdollista, että auton akku tms. johto irroitetaan, akku tyhjenee ja tämä aiheuttaa virtakatkoksen. Asiakkaan vastuulla on saattaa aina joka korjaamokäynnille kaikki lisävarusteet (esim. taksimittari, piirturi, alkometri yms.) sellaiseen tilaan, että ne kestävät virtakaton. Asiakkaan vastuulla on säilyttää radio, navigaatio yms. laitteiden koodit tallessa. LUIGINPAJA.FI ei varmista erikseen asiakkaalta auton akun poiskytkennässä tai muussa virtakatakossa koodien tallessaoloa. Mikäli koodi joudutaan selvittämään maahantuojalta, laitevalmistajalta tms. veloitamme koodin selvittämisestä 50 e alv 0% sekä maahantuojan / laitevalmistajan veloittaman hinnan koodista. Samoin koodin syöttäminen / ohjeiden selvittäminen veloitetaan käytetyn ajan / ohjeiden hankkmisesta tulleiden kulujen perusteella. Noudatamme aina Autodatan ohjeita akun irroituksessa, mallikohtaisesti. LUIGINPAJA.FI ei vastaa, jos auton joku komponentti lopettaa toimintansa virtakatkon jälkeen, tämä riski on aina olemassa elektronisissa laitteissa.
  • Ajoneuvon tulee kestää sille tarkoitetut toimenpiteet ja kompoenttien irroitukset. Jos esim. ilmansuodattimen korjausohjessa ilmamassamittari irroitetaan ja se ei toimi takaisinasennuksen jälkeen, vanha ilmamassamittari ei ole enää kestänyt irroittamista. Kyseessä on piilevä vika, joka tulee vastaan kun siihen ollaan koskemassa.
  • Mikä tahansa komponentti voi hajota ”koska vaan”. Jos hajoaminen sattuu auton ollessa korjaamolla, on ymmärrettävää, että asiakkalla on epäilys siitä, että jokin toimenpide korjaamolla on aiheuttanut ko. ongelma. LUGINPAJA.FI:llä on oltava AUNE ehtojen mukaisesti oikeus tutkia ja varmistaa ko. virhe. Jos LUIGINPAJA.FI toteaa, että ko. komponentti ei ole hajonnut mistään väärästä toiminnasta vaan kyse on huonosta ajoituksesta. Epäselvissä tapauksissa suosittelemme asiakkaan ottavan yhteyttä merkkiliikkeseen. Merkkiliike antaa asiasta kyllä puolueettoman lausunnon, mitä on tapahtunut. Mikäli komponentti on hajonnut vanhuuttaan, kaikista kuluista vastaa asiakas. Jos merkkiliike toteaa, että vika aihetuu LUIGINPAJA.FI toiminnasta, maksamme vianetsinnän kulut ja korjaamme vian.
  • LUIGINPAJA.FI ei vastaa missään tapauksissa autojen mekaanisesta hajoamisesta tms. koeajojen aikana. Ajoneuvon tulee kestää koeajotilanteet (jotka ovat äärimmäisiä). Ajoneuvoissa tulee olla varkaus, palo, ilkivalta, hinaus yms. vakuutukset voimassa. Myös ulkopuolinen aiheuttaja voi rikkoa auton (kivi, nasta tai vastaava).
  • Myönnämme tehdylle työlle ja varaosille AUNE korjausehtojen mukaisen 6 kk:n / 15 tkm:n takuun, huoimioithan seuraavat:
    Koko nettisivun sisältö: http://luiginpaja.fi/takuu/
    Kts. alempaa  kohta:    Takuu ei kata / takuun piiriin ei kuulu
    Kts. alempaa  kohta:    Takuu ei korvaa vikoja, jotka ovat syntyneet tai joiden syntymistä on edesauttanut:
    Kts. alempaa  kohta:    OMAT OSAT
  • Auton ylläpidon/huollon/korjausten/määräaikaishuoltojen tai asianmukaisen käytön laiminlyöminen johtaa takuiden raukeamiseen -> ko. vika ei välttämättä ole huollettava kohta, mutta sen voi löytää ajoissa huollossa, jolloin aika/ajomäärä ei ehdi täyttymään.
  • Auton maalipinnan tulee kestää normaali korjaamotoiminta:
    -Suojaaminen (nojaussuojat, teippaaminen yms.). 
    -Puhdistaminen (rasvanpoistoaine)
  • Autosta etsitään huollon ja korjauksien aikana dokumentteja edellisistä huolloista / korjauksista. Työntekijöillämme on mahdollisesti samalla löytyneistä muista autoon kuulumattomista dokumenteista täysi vaitiolovelvollisuus.
  • Jakohihnan vaihdon takuu edellyttää sen säännöllistä tarkastamista ja kireyden säätämistä tarvittaessa.
  • Jakopää tulee tarkastaa vähintään 30 tkm:n tai  vuoden välein. (huollossa: äänet, öljyvuodot jne.)
  • Auton aiheuttamat seurannaisvahingot (vuotaminen, ruostuminen, palaminen, väärät kylmäaineet tms.) ovat auton omistajan korvausvastuulla.
  • Öljyvuodot pestään aina asiakkaan / ajoneuvon omalla vastulla. Lue lisää
  • Myöntämämme takuut eivät siirry auton vaihtaessa omistajaa uudelle omistajalle, vaan raukeavat.
  • Takuiden raukeaminen ei poista virhevastuuta, joka on aina tapauskohtainen.
  • Kun aluperin tilatut työt on tehty ja autosta löytyy jokin uusi vika / ongelma, asiakas on vastuussa avoimesta myyntisaatavasta täysimääräisesti kun alunperin tilatut työt on ilmotettu valmiiksi. Myyntisaatava erääntyy ilmoituspäivästä ja on perintäkelpoinen.
          -Esim. Hybirdi autoon uusitaan ilmastoinnin kompressori (kustannus 2500 €) ja autossa on vuotovirta, joka estää auton HV (High-Voltage) eli korkeajännitteen kytkemisen.
          -Esim. auto hinataan korjaamolle sen vuoksi että se ei käynnisty. Auto saadaan käyntiin (kustannus 2000 €), mutta tulee muuta korjattavaa eteen: käyntivamma tms. ongelma.
  • Mikäli auto tarjoaa selvää vikakoodia johonkin komponenttiin (esim. ABS-anturi tms. komponentti jota ei voi avata tms.) on halvempaa ja järkevämpää vaihta ko.komponentti ensin, kuin käyttää pahimmillaan satoja euroja vianetsintään. Toimintatapamme on vaihtaa ko. vikakoodin vaihtama osa ensin. Mikäli vika / oireet palaavat, on jatkettava maksullista vianetsintää, mikä ei kuulu takuuseen vaan on jatkokorjaus.
  • Tilaamme, asennamme ja takaamme vain niitä tuotteita, joita saamme  oman hankintakanavamme kautta, muut välittämämme tuotteet (esim. merkkiliikeosat, ovat merkkiliikeen varaosatakuiden varassa)
  • Asennettaessa autoon osia / ohjelmistoja, jotka eivät ole tieliikennelain / valmistajan mukaisia, tehdään ne vain ja ainoastaan asiakkaan pyynnöstä. Emme tiedä asiakkaan auton käyttötarkoitusta. Kaikki muutokset ovat sallittuja esim. ratakäytössä, kun auto ei ole tieliikenteessä. Esim: lisävalot, alustamuutokset, moottorioptimoinnit yms. muutokset tehdään työn tilaajaan pyynnöstä ja asiakkalle on kerrottu:  ”Autoa EI saa käyttää tieliikennekäytössä -> auto ei ole valmistajan / tieliikennelakien /  Traficom:in edellyttämässä kunnossa*** LUIGINPAJA.FI ei ole vastuussa asiasta, vaan on tomittanut asiakkaan tilaaman työn. Samoin moottorinohjausyksikön päivittäminen ”jyrää” lastun, eli jos auton ohjelmistoja päivitetään (merkkiliikekäynnit) asiasta ON MAINITTAVA autoa jätettäessä huoltoon.”
  • OMAT OSAT: Tuotteiden tullessa mistään muusta paikasta kuin tavanomaisista hankintakanavistamme on kyseessä asiakkaan oma osa. Esim. merkkiliikeosa. Välitystapauksissa: välitämme tuotteen asiakkaan pyynnöstä = asiakkaan oma osa jos asiakas ei itse pysty ko. osaa tilaamaan tänne. esim. käytetty osa/osa ulkomailta tms. Asiakkaan tuodessa itse omia osia tai välitystapauksissa emme ole tuotteen myyjä tai millään tavoin vastuussa tuotteesta tai sen aiheuttamista vahingoista
    • Asiakkaan tuodessa itse omia osia tai meidän välittäessä asiakkalle omia osia sovimme seuraavasti:
      • Osatoimittajan on tultava tarkistamaan sopivuus ennen osan asentamista autoon. Muutoin korjaamo asentaa osan osatoimittajan vastuulla.
      • Osan mukana on tultava kaikki tarvittavat osat (esim. jenkkiautojen starttien ”shimmilevyt” jos niitä tarvii ko. startin kanssa käyttää.)
      • Tehty työ on täysin takuuton ja virhevastuuton.
      • Osan tilauttaja (asiakas) hakee itse korvauksen kertyneistä kuluista osatoimittajalta.
      • ​Emme vastaa millään tavoin tuotteiden sopivuudesta/sopimattomuudesta, takuusta, tuotteiden vastuista tai mistään niistä aiheutuvista välittömistä tai välillisistä kuluista. Tuotteen sopivuutta ei varmisteta korjaamon puolesta asennushetkellä vaan osatoimittaja on siitä täysin vastuussa.
      • Korjaamo ei vastaa työvirheestä vaan asentaa asiakkaan pyytämänä ko. osan/osat autoon, vaikka ne eivät siihen sopisikaan.
      • Asiakas on velvollinen kustantamaan rikkoontuneen osan vaihtotyön ja siitä aiheutuneet kulut sekä mahdolliset jatkovahingot itse.
      • Asennustyöt tehdään tuntihinnaston mukaan tuntitöinä. Osat jotka eivät sovi asennusohjeen tms. hyvän tavan mukaisesti ”suoraan” paikalle, jätetään asentamatta ja työ keskeytetään.
      • Ylimääräisestä työstä ja siitä aiheutuneesta kulusta (esim. auton ylimääräinen kasaaminen/purkaminen/ulos siirtäminen) vastaa osan tilauttaja (asiakas)
  • Renkaiden kausivaihtoon ja uusien renkaiden uusimiseen sisältyy aina vain renkaiden fyysinen vaihtotyö. Mahdolliset rengasvalvontajärjestelmän nollaukset, koodaukset tms. tehdään vain ja ainoastaan asiakkaan pyynnöstä sekä veloitetaan asiakkaalta erikseen synytyvien kulujen perusteella. Auto voi sytyttää renkaiden vaihdon jälkeen (hetken ajon päästä) rengasvalvontavalon ja vaatia koodaamista. 
  • Aina korjaamokäynnin jälkeen: kiristä pyöränpultit 100km ajettuasi. Asia mainittu huoltotilauksessa.
  • Hinnoitelumme perustuu Autodata, Bosch ESITRONIC ja autonvalmistajan määrittämiin ohjeaikoihin ja /tai työhön kuluneeseen aikaan. Työ voidaan suorittaa  myös asiakkaan kanssa ennalta sovittuun hintaan, muutoksista ilmoitetaan.  Huoltotyön perustuntiveloitus on 59,50 e/h, perus korjaus ja asennustyöt 89 e/h ja Erikoistyöt, esim: diagnostiikka,- kolari-, ruoste-, diesel-, turbo-, isompien autojen(kaikki yli  pituus max 5 m ja korkeus max 1,9 m)- HV (High-Voltage), Hybridi -ja sähkökorjaukset.  119 € /h. Miniveloitus 15min.
  • Pidemmissä ja isoimmissa projekteissa laskutus on reaaliaikainen: laskutus tehdään VIIMEISTÄÄN 1kk / 1000 € välein, kumpi täyttyy ensin. Samoin tilattavat osat veloitetaan ETUKÄTEEN. Mikäli aiempia korjausvaiheita ei ole maksettu, projekti keskeytyy asiakaan toimesta ja ajoneuvo on korjaamon puolesta valmis. Valmiiden töiden ilmainen säilytys on 4vrk, kts. kohta AUTON SÄILYTYS.
  • HUOM! Johtuen ATK-järjestelmien päivityksestä, emme saa kaivettua huolto/käyntihistorioita nopeasti 1.1.2020 aikaisemmalta ajankohdalta. Vanhemman datan kaivaminen on maksullinen (paitsi takuutapauksissa) ja operaatioon on varattava n. viikko aikaa. 

 

 

 Takuu ei kata / takuun piiriin ei kuulu:

  • Tuulilasin korjaukset (kiveniskemän tai halkeaman), eikä mahdollista vaurion jatkoleviämistä.
    Lasin korjaaminen on tilapäinen yritys paikata jo rikkoutunut tuote (lasi) jolle ei voi myöntää minkäänlaista työtakuuta / vastuuta.
  • N. 1/30 lasista halkeaa ”kokonaan” jo korjausyritykseen. Tällöin korjausyritys on veloitukseton. LUIGINPAJA.FI ei ole vastuussa lasissa olevasta jännityksestä eli vaurion laajenemisesta. Aina kun lasia korjataan on VARAUDUTTAVA lasin uusintaan.
  • Renkaan paikkaukset
  • Uudet viat. Auton ollessa esim. kolarikorjauksessa, jakohihnan vaihdossa, jarruremontissa tms. autoon ei tehdä asiakastarkastuksia: öljyt, nesteet, rengaspaineet yms. (ellei ko. työtä erikseen tilata). Asiakkaan on itse huolehdittava käyttöohjekirjan mukaisista asiakastarkistuksista tai tilattava työ erikseen.
  • Jonkun auton osan herkistäminen. Mikäli osa on viallinen, se tulee uusia. Herkistämällä tuotteelle voi saada jatkoaikaa. Jumissa ollut tuote on voi jumittua uudestaan / olla liian väljä / ei jaksa enää toimia oikein. (ESIM: polttimokannat, vivustot, mekanismit, jarrusatulat, lukot, säätimet, vaijerit yms. kohteet, joita voi herkistää)
  • Puuttuva osa. Tuotteen takuuta ei voida soveltaa, jos vanhaa osaa ei ole saatavana.
  • Jarrusatuloita jarruremontin yhteydessä. Jarrusatulassa mäntä työnnetään takaisin sisään työkalulla. Männän mahdollista jumittamista, ruostetta tai suojakumin toimimattomuutta (palauttaa jarrusatulan mäntä) ei pysty huomamaan (varsinkaan sähköisessä käsijarrusatulassa.). Mikäli jarrusatula jumittaa jarruremontin jälkeen, asiakas vastaa auton kaikista uusista korjauskustannuksista -> kysessä on uusi vika, joka johtuu viallisesta jarrusatulasta.
  • Työt / osat / korjaukset, joiden kohdalla on mainittu asiasta.
  • Akkuja, polttimoita ja pyyhkijänsulkia.

 Takuu ei korvaa vikoja, jotka ovat syntyneet tai joiden syntymistä on edesauttanut:

  • Asiakkaan välinpitämättömyys autoa kohtaan:
    • Autosta kuuluvat epänormaalit äänet, tärinät tai muut oireet on VÄLITTÖMÄSTI selvitettävä ennen autolla ajamista. Mikäli joku em. mainittu vika tulee autolla ajaessa, auto on pysäytettävä turvallisesti ensimmäiseen mahdolliseen paikaan ja tutkittava mistä ko. oire johtuu. Jos ajossa kuuluu ääntä / tärinää tms. varmista aina ensimmäinsenä pyörän pulttien kireys. PYÖRÄT ON AINA IRROITTAMISEN JÄLKEEN 100 KM ajonjälkeen jälkikiristettävä!
    • Autoa on hoidettava ohjekirjan mukaan. Esim. Moottoriöljyn määrä ja rengaspaineet tulee tarkistaa VIIKOITTAIN tai TANKKAUKSEN YHTEYDESSÄ.
    • Auto on huollettava ajoissa: määräaika tai ajomäärä. Mikäli et ole varma edellisestä huollosta, ota yhteys huoltoon ennen autolla ajamista.
    • Auton vuotaessa jotain: öljyä, pakkasnestettä tms. on vuodon syy selvitettävä ennen autolla ajamista.
    • Mittaristoon PUNAISEN merkkivalon syttyessä, lämpöjen noustessa liikaa tms. moottori on VÄLITTÖMÄSTI pysäytettävä turvallisuutta noudattaen ja tutkittava miksi valo palaa.
    • Auton jäähdytysnestekierrossa on jotain ongelmaa: lämmöt eivät pysy normaalissa tai matkustamoon ei tule lämmintä ilmaa -> moottori on VÄLITTÖMÄSTI sammutettava turvallisuutta noudattaen ja tutkittava miksi vesi ei kierrä.
    • Moottorin öljynpaineen valon VILAHTAESSA tai PALAESSA moottori on VÄLITTÖMÄSTI sammutettava turvallisuutta noudattaen moottorivaurion estämiseksi. Ja tutkittava mistä vika johtuu.
  • Normaali kuluminen tai virheellinen asennus
  • Karstoittuminen, ruostuminen, syöpyminen tai lika
  • Yhteen sopimattomien varaosien tai tarvikkeiden käyttö
  • Asennuksessa käytetyt väärät työkalut
  • Väärät voiteluaineet tai väärät nesteet.
  • Puutteellinen tai tekemätön huolto
  • Asennettu lisälaite tai ohjelma esim. auton ”lastuttaminen” ja moottorioptimointi
  • Auton teknisiin ominaisuuksiin tehdyt muutokset
  • Öljynvaihdon jälkeinen moottoririkko. Uusi öljy liuottaa epäpuhtauksia, kuten hyvän moottoriöljyn tulee tehdä. Jos moottori on sisäpuolelta pahasti karstaantunut, öljynvaihto voi alkaa liuottamaan karstaa liikkelle ja aiheuttaa öljysihdin/suodattimen tukkentumisen ja mikäli autolla ajetaan alhaisella öljypaineella -> moottorin täysituho on edessä.
  • Öljynvaihto oikealla öljyllä. Öljyssä uivien jakohihnojen murentumiset. Esim. Peugeot Puretech / Ford Ecoboost -moottoreissa. Jakohihnan turpoaminen / murentuminen on vuosien öljyturvotuksen tulos. On asiakkaan näyttövelvollisuus näyttää, ettei autoon ole käytetty edes lisäysöljynä väärää öljyä kertaakaan. Yksikin väärä, pienkin määrä lisäysöljyä, aloittaa hihnan tuhoamisprosessin. Samoin esim. Peugeotilla on runsaasti tapauksia ”merkkihuolletuista” hihnoista, jotka murentuvat ennenaikaisesti. LUIGINPAJA.FI ei vastaa hihnojen murentumisesta.
  • Dieselin Commonrail-Piezosuuttimet eivät kuuluu minkään takuun/vastuun piiriin. Piezosuuttimet saattavat saada ilmalukon kun järjestelmä on ollut auki (suuttimen irroitus(vaikka suuttimen säilyttää pystyasennossa), Dieselsuodattimen uusinta, tyhjäksi ajettu tankki jne.) Tämä ilmalukko EI poistu perinteisellä ilmaamisella. Piezosuuttimen VOI saada avattua suutinpenkissä kun suutinta ajetaan kovemmalla paineella, mutta pahimmassa tapaukssa suutin/suutimet on uusittava. Suutimien avaaminen penkissä aiheuttaa useamman sadan euron kustannuksen. Suuttimen ilmalukko on asia, mihin emme voi vaikuttaa.
  • Huolimaton tai virheellinen käyttö, hoito tai säilytys
  • Auton valmistajan ohjeiden vastainen käyttö tai kuljetus
  • Auton käyttö yleisten teiden ulkopuolella tai kilpailukäyttö
  • Muusta viasta aiheutunut seurannaisvahinko
  • Muut ulkopuoliset tekijät

Ajanvaraus / ajanvarauksen / työtilauksen peruutus

  • Ajanvarauksen peruutus tulee tehdä vähintään vuorokausi ennen varattua aikaa.
  • Mikäli ajanvarauksen peruutusta ei tehdä määräaikaan mennessä, varatun ajan pituudesta veloitetaan 50 %  LUIGINPAJA.FI tuntiveloituksen mukaan.
  • Mikäli ajanvarauksen peruutusta ei tehdä määräaikaan mennessä, tilatuista
    varaosista veloitetaan tapauskohtaisesti silloin, kun osien palautus osatoimittajalle
    ei ole mahdollista.
  • Asiakkaan ennkkoon tilaamat osat aiheuttavat aina 10-100% varaosakulun, tuotteesta riippuen, tapauskohtaisesti. Ajan varaaminen / osien tilaaminen on sopimus tilata ko. osat ja varautua korjaukseen. Jos korjaus perutaan / asiakas on pyytänyt tilaamaan väärät osat, asiakas on vastuussa aina tuotteista muodostuneista kuluista.

Maksuehdot, maksuvälineet & laskutus

  • Valmiit työt luovutetaan ainoastaan välitöntä maksusuoritusta vastaan.
  • käteinen,pankkikortti ja yleisimmät luottokortit (Visa Electron mukaan lukien)
  • tilisiirot ennakkoon maksaessa verkkopankkitunnuksilla (checkout)
  • osamaksu sopimus (lasku 30 päivää)  allekirjotuksella/verkkopankkitunnuksilla (Innovoice) VIIMEISTÄÄN luovutushetkellä max 3000 €
    • Osamaksun / laskun luomisen perusteena on HETU tarkistus luottotiedoista
  • Yrityksen laskutusmyynnissä 10 euron laskutuslisä

Auton säilytys

  • Ajoneuvon säilyttäminen siitä hetkestä kun se on sovittu valmistuvan tai on ilmoitettu valmistuneen TAI KORJAUS(SOPIMUS) ON PÄÄTTYNYT on ilmainen neljä (4) vuorokautta.
  • Ylimeneviltä vuorokausilta veloitamme AUNE ehtojen mukaisesti 15€/vrk / henkilöautopaikka (max: 2,3m*4,5m) -> mittojen ylittyessä useamman autopaikan veloitus.
  • Pysäköintitilan loppuessa pihaltamme, auto voidaan siirtää LUIGINPAJA.FI toimesta lähimmälle katupysäköinnille, jossa auto pysäköinti ei ole kielletty. (Ei pysäköintikieltoa)
  • LUIGINPAJA.FI ei vastaa missään tapauksissa autojen säilytyksestä ennen tai jälkeen  korjausajankohdan millään tavoin. Myöskään silloin kun auton seisominen korjaamoalueella pitkittyy (korjauksen vaadittua uuden isomman ajan, osien tilaaminen, osien alihankita, laskutusluvan odottaminen, tms. asia, minkä vuoksi autoa ei voi säilyttää korjaamohallissa). Ajoneuvoissa tulee olla varkaus, palo, ilkivalta yms. vakuutukset.
  • Mikäli asiakkaan itsensä hankkimat osat siirtävät korjauksen jatkumista tai aloittamista pidemmälle kuin neljä (4) vuorokautta, auton säilyttäminen on maksullista korjaamoalueella.
  • Auton voi tuoda maksutta korjaamoalueelle odottamaan korjausta neljä (4) vuorokautta ennen korjausajankohtaa ja säilyttää  sitä neljä (4) vuorokautta korjauksen jälkeen
  • Kaikissa säilytysajan vahingoissa auto on omien vakuutuksien varassa, LUIGINPAJA.FI ei vastaa autojen säilyttämisestä.
  • Ajoneuvon voi jättää ja noutaa sovittaessa  korjaamon aukioloaikojen ulkopuolella. Avaimen ja auton vastuu on tällöin täysin asiakkaan vastuulla. Autoa haettaessa, avaimen sovittuun paikkaan jättämisen jälkeen asiakas vastaa auton noutoon asti ja autoa tuodessa asiakas vastaa avaimen jättämisen jälkeen, kunnes korjaamo on vastaanottanut avaimen.

Hinnat

  • Autokorjaamo LUIGINPAJA.FI antamat hinta-arviot ovat voimassa kaksi (2) viikkoa.

Rengashotelli:

-Renkaat säilytetään enintään kaksi kautta = 1 vuosi (veloituksella) 60€ /kausi = 120 €
-Renkaat hävitetään kahden kauden jälkeen asiakkaan kustannuksella (renkaat + vanteet purkaminen, 15 € / kpl)

Korjaamotoiminnana keskeytyminen

-Korjaamotoiminnan keskeytyessä (esim. tulipalon, onnettomuuden, pandemian tms. tekijän vuoksi joka estää työn tekemisen) LUIGINPAJA.FI ei ole korvausvelvollinen korjauksen keskeytymisestä / pitkittymisestä. 
-Korjauksia jatketaan välittömästä kun ko. tilanne on saatu korjattua ja työntekijät voivat palata takaisin töihin.

Korjaamon takuu / reklmaatio / virhevastuutapaukset. Mikäli ajoneuvo hajoaa / on reklamoitavaa myöhemmin LUIGINPAJA.FI johtuvasta toiminnasta:

  • Ilmoita siitä VÄLITTÖMÄSTI. Jos et saa puhelimella yhteyttä, laita sähköpostia. HUOM!
  • Jokainen reklamaatio on annettava MYÖS kirjallisena (sähköposti, kirjeposti tms.) ilman poikkeuksia
  • Reklamaatiot käsitellään VAIN kirjallisina, sähköpostilla. Tämä kaikkien osapuolten oikeusturvan ja asiallisen hoitamisen takaamiseksi.
  • Virallinen vastauksemme reklamaatiohin on vain kirjallinen.
  • Takuutapaukset on hoidettava välittömästi. Reklamaatio on tehtävä viikon kuluessa ongelman havaitsemisesta ja auto on tuotava välittömästi LUIGNPAJA.FI:lle korjattavaksi.
  • Reklamaatioaika laskusta tms. on (2) viikkoa luovutushetkestä LUIGINPAJA.FI:lle,
  • Mikäli autoa ei toimiteta kahden (2) viikon kuluessa vian havaitsemisesta LUIGINPAJA.FI:lle, katsomme asian vanhentuneen.
  • Hajonnut auto tulee toimittaa / hinauttaa meille, vaikka et saisi meihin heti yhteyttä! Takuutapaukset otetaan työn alle välittömästi
  • LUIGINPAJA.FI ei ole velvollinen korvamaan vikaa, mikäli auto on viety muualle jatkokorjaukseen. KTS. Aune ehdot.
  • Vastuuvakuutus yms. tapauksissa vakuutuskorvaukset menevät vakuutusehtojen mukaisesti.
  • Auton hinaaminen korjaamolle tapahtuu auton vakuutuksesta / auton omistajan kustannuksella. Takuut eivät kata auton hinauskuluja.
  • Autoissa on oltava hinaus-, palo-, keskeytys-, keskeytysturvava-,  sijaisauto-, yms. vakuutukset jos niille on asiakkaan / auton puolesta tarvetta. Ajoneuvo tarkistetaan aina ennen ajoneuvon luovuttamista ja
    korjaamon vastuuvakuutus katkeaa auton luovutushetkellä -> ajoneuvo on aina omien vakuutusten varassa luovutuksen jälkeen.
  • Auto korjataan takuutapauksissa korjaamollamme ja auton toimittaminen korjaamolle on asiakkaan vastuulla.
  • Takuunalainen osa on oltava tallessa. Vain viallista osaa vastaan saa takuupäätöksen.
  • Vastineaika reklamaatioon on  24h ilmoituksesta.
  • Ensisijaisesti asiakkaalla / autolla tulee olla voimassa tarvittavat vakuutukset. Poikkeustilanteessa korvaamme asiakkaalle tien päälle jäädessä matkakulut maksimissaan julkisten kuluvälineiden mukaan, kuittia vastaan. 
  • Mikäli autossa on isompi takuunalainen ongelma, LUIGINPAJA.FI  on velvollinen antaamaan sijaisauton käyttöön veloituksetta kolmen vuorokauden kuluessa takuutyön aloittamisesta.
  • KORJAAMOTAKUU EI OLE VOIMASSA JOS:
    • matkan katkeaminen aiheutuu käyttäjän omasta toiminnasta tai välinpitämättömyydestä (esim. nesteen, öljyn tai polttoaineen puutteesta, sopimattoman polttoaineen käytöstä tai muusta käyttöohjekirjan vastaisesta käytöstä).
    • auton huolto-ohjelmaa ei ole noudatettu / suositeltu huoltoväli on ylitetty.
    • matkan katkeaminen johtuu huollossa havaittujen vikojen korjaamatta jättämisestä.
    • matkan katkeaminen johtuu ulkoisesta tekijästä (esim. varkaus, ilkivalta, onnettomuus, luonnonmullistus tai muu ulkoisen aiheuttajan aikaan saama vioittuminen).

ASIAKKAAN OSTAMIEN RENKAIDEN JA/TAI VANTEIDEN ASENNUS

 

HV = HYBIRDI JA SÄHKÖAUTOT, JOISSA KORKEAJÄNNITTEITÄ (HV = High Voltage)

  • HV (High-Voltage) eli korkeajännite-ajoneuvoissa ON OLTAVA AINA PALOVAKUUTUS VOIMASSA -> ASIAKKAAN VASTUULLA!
  • Akustopalo on aina niin voimakas, että akustopalon syttyessä se tuhoaa aina ajoneuvon kokonaan -> akustopaloa ei saa sammumaan.
  • HV (High-Voltage) eli korkeajännitteen katkaisun jälkeen on AINA olemassa riski, että auto ei ole kunnossa virtojen kytkemiseen ennen jatkokorjauksia.
  • LUIGINPAJA.FI ei ole vastuussa autosta löytyvistä uusista vioista, ongelmista tai piilevistä vioista.
  • Ensimmäinen toimenpide auton virrattomaksi kytkennässä on vikakoodien luku. Jos auton järjestelmät ei tunnistä jännitevuotoja, niitä ei voi purkamatta havaita!
  • HV (High-Voltage) eli korkeajännitteen katkaisun jälkeen seuraava toimenpide on AINA jännitteettömyyden mittaus ja akun jälkeisen piirin vuotovirtamittaus
  • LUIGINPAJA.FI ei ole missään vastuussa siitä, jos korkeajännitteisessä autossa on vuotovirta -> liian suuri vuotovirta estää auton kytkemisen takaisin jännitteekselliseksi.
  • Vuotovirrat on mitattava vähintään kaikista komponenteistä joihin kosketaan korjauksen aikana
  • Vuotovirtojen mittaukseen ei ole ohjeaikaa, ne tehdään tuntitöinä aloitushinta on aina 300 € + käytetty erikoiskorjausaika.
  • Mikäli autosta löytyy lopputarkastuksessa sähkövika (komponentti, johto, liitos, tms.) autoa ei voi luovuttaa asiakkaalle/kytkeä virralliseksi ennen ko. vian korjaamista.
  • LAKI KIELTÄÄ LUOVUTTAMASTA EI-SÄHKÖTURVALLISTA LAITETTA ! ! ! EMME VOI KYTKEÄ VIRTOJA VIALLISEEN AUTOON ! ! !
  • HV (High-Voltage) eli korkeajänniteakuston jännitettä ei voi mitata. On olemassa aina riski,että ko.akusto tyhjenee jos auto on viallinen ja seisoo/seissyt pitkiä aikoja. LUIGINPAJA.FI ei ole vastuussa akkujen tyhjentymisestä / siitä johtuvasta lataus/akkujen uusinta ongelmasta.
  • Kun aluperin tilatut työt on tehty ja autosta löytyy jokin uusi vika / ongelma, asiakas on vastuussa avoimesta myyntisaatavasta täysimääräisesti kun alunperin tilatut työt on ilmotettu valmiiksi. Myyntisaatava erääntyy ilmoituspäivästä ja on perintäkelpoinen.